Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Nutzer diese Website aufrufen, mit ihren Funktionen interagieren, eine Bestellung aufgeben, angebotene Dienstleistungen nutzen oder Kontakt mit uns aufnehmen.
Die Verarbeitung umfasst je nach Nutzungssituation insbesondere die Erhebung, Verwendung, Speicherung, Übermittlung und Sicherung personenbezogener Daten.
Der Schutz personenbezogener Informationen ist uns wichtig. Wir verarbeiten entsprechende Daten nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze und treffen angemessene Maßnahmen, um ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, durch die eine natürliche Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden kann. Dazu gehören sowohl Angaben, die eine Person allein identifizieren, als auch Informationen, die erst in Verbindung mit weiteren Daten eine Zuordnung ermöglichen.
Mit der Nutzung dieser Website oder der freiwilligen Bereitstellung personenbezogener Daten nimmt der Nutzer die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgänge zur Kenntnis.
Soweit eine Verarbeitung nach anwendbarem Recht eine Einwilligung voraussetzt, holen wir diese Einwilligung in der gesetzlich vorgesehenen Form ein.
Verantwortliche Stelle und Kontaktmöglichkeit
Verantwortlich für die über diese Website erfolgende Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Betreiber dieser Website.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Nutzung von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Nutzer die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten verwenden.
Maßgeblich sind stets die dort aktuell angegebenen Informationen zum verantwortlichen Unternehmen, zur Kontaktmöglichkeit, zur Kundenservice E Mail Adresse, zur Kontaktanschrift und zu den Servicezeiten.
Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten
Abhängig davon, wie die Website genutzt wird und welche Leistungen in Anspruch genommen werden, können unterschiedliche Arten personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Identitäts und Kundendaten
Hierzu können insbesondere gehören:
Name
Angaben zum Empfänger einer Lieferung
Rechnungsbezogene Angaben
Kontodaten, soweit ein Kundenkonto angeboten und verwendet wird
Kontakt und Adressdaten
Verarbeitet werden können insbesondere:
E Mail Adresse
Telefonnummer
Lieferanschrift
Rechnungsanschrift
Bestell und Transaktionsdaten
Im Zusammenhang mit einer Bestellung können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:
Bestellte Waren
Bestellnummer
Bestellwert
Bearbeitungsstatus der Bestellung
Zahlungsstatus
Versand und Lieferstatus
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder Umtauschvorgängen
Aufzeichnungen zu Kundenservice und Kundendienstfällen
Zahlungsbezogene Informationen
Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Vollständige Bankkarten oder Kreditkartennummern sowie andere besonders sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann die für die Abwicklung erforderlichen Zahlungsinformationen nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzerklärung, seiner Sicherheitsvorgaben und seiner gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.
Geräte, Nutzungs und technische Daten
Bei der Nutzung der Website können unter anderem folgende technische Angaben anfallen:
IP Adresse
Browsertyp
Betriebssystem
Geräteart
Zeitpunkt des Zugriffs
Aufgerufene Seiten
Navigations und Nutzungsverhalten auf der Website
Cookie Kennungen und Informationen vergleichbarer Technologien
Protokoll und Logdateien
Kommunikations und Servicedaten
Nimmt ein Nutzer Kontakt mit dem Kundenservice auf, stellt er eine Anfrage, reicht er einen Kundendienstantrag oder eine Beschwerde ein oder kommuniziert er auf andere Weise mit uns, können die dabei übermittelten Informationen und die zugehörige Kommunikation gespeichert werden.
Diese Daten können verwendet werden, um die Anfrage zu beantworten, ein Bestellproblem zu bearbeiten, Kundendienstleistungen bereitzustellen oder gesetzliche und regulatorische Pflichten zu erfüllen.
Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung der Website und der damit verbundenen Leistungen erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.
Zu den wesentlichen Verarbeitungszwecken gehören:
Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen
Prüfung und Bestätigung von Zahlungen
Organisation von Versand und Zustellung
Übermittlung von Bestell und Servicemitteilungen
Bereitstellung von Kundenservice
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgängen und sonstigen Kundendienstanträgen
Beantwortung von Anfragen, Beschwerden und sonstigen Mitteilungen
Überprüfung von Bestell, Liefer und Kontaktdaten
Erkennung und Verhinderung von Betrug, unbefugten Transaktionen und ungewöhnlichen Aktivitäten
Schutz der Website, der Zahlungsvorgänge und der Transaktionssysteme
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen
Aufbewahrung erforderlicher Bestell, Transaktions und Kundendienstunterlagen
Verbesserung von Websitefunktionen, Produktdarstellungen, Nutzererlebnis und betrieblichen Abläufen
Versand von Marketinginformationen oder Durchführung von Werbeanalysen, soweit eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder die Verarbeitung gesetzlich gestattet ist
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn hierfür eine geeignete rechtliche Grundlage besteht und die Verarbeitung für den jeweiligen Zweck erforderlich und angemessen ist.
Je nach Verarbeitungsvorgang kann die Rechtsgrundlage insbesondere darin bestehen, dass:
die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder einer Bestellung erforderlich ist
vor Abschluss eines Vertrags auf Wunsch des Kunden erforderliche Maßnahmen durchgeführt werden
eine gesetzliche Verpflichtung erfüllt werden muss
berechtigte Interessen verfolgt werden, insbesondere zur Gewährleistung der Website und Transaktionssicherheit, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung von Leistungen, zur Bearbeitung von Kundenanfragen oder zur angemessenen Durchführung des Geschäftsbetriebs
der Nutzer in die Verarbeitung eingewilligt hat, sofern eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist
die Verarbeitung zur Bearbeitung von Kundendienstfällen, Beschwerden, Streitigkeiten oder Rechtsansprüchen erforderlich ist
Soweit die Datenschutz Grundverordnung anwendbar ist, kann die Verarbeitung insbesondere auf den in Artikel 6 DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen der Vertragserfüllung, vorvertraglicher Maßnahmen, rechtlichen Verpflichtung, berechtigten Interessen oder Einwilligung beruhen.
Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Website kann Cookies, Pixel Tags, Protokolldateien und andere vergleichbare Technologien einsetzen.
Solche Technologien können insbesondere verwendet werden, um:
den technisch ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu ermöglichen
den Inhalt eines Warenkorbs oder ausgewählte Einstellungen zu speichern
Anmelde, Checkout und Sicherheitsfunktionen bereitzustellen
die Nutzung und Reichweite der Website auszuwerten
Websitefunktionen und Nutzererlebnis zu verbessern
Betrug zu erkennen und die Website zu schützen
Werbung, Remarketing oder die Wirkung von Marketingmaßnahmen auszuwerten, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt
Nutzer können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen.
Die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden können. Dies kann insbesondere den Warenkorb, den Checkout, eine Kontoanmeldung oder die Bestellbearbeitung betreffen.
Soweit Cookies oder ähnliche Technologien nur mit Einwilligung verwendet werden dürfen, stellen wir nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften eine Möglichkeit zur Auswahl, Ablehnung und Verwaltung der Einwilligung bereit.
Marketing und werbliche Kommunikation
Soweit dies gesetzlich zulässig ist oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt, können Nutzern Informationen zu Waren, Angeboten, Aktionen, Bestellerinnerungen oder damit verbundenen Leistungen zugesandt werden.
Der Empfang von Marketingmitteilungen kann über die in der jeweiligen Nachricht angegebene Abmeldemöglichkeit beendet werden.
Alternativ kann der Nutzer seinen Abmeldewunsch über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle mitteilen.
Auch nach einer Abmeldung von Marketinginformationen können weiterhin notwendige Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundendienstfällen, Sicherheit oder gesetzlichen Anforderungen versandt werden.
Empfänger und Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Kundendaten werden von uns weder verkauft noch vermietet oder zu Handelszwecken weitergegeben.
Soweit es für die Bereitstellung der Website, die Ausführung einer Bestellung, die Vertragserfüllung, die Gewährleistung der Transaktionssicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, können notwendige Daten an ausgewählte Dritte übermittelt werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
Zahlungsdienstleister
Versand und Logistikunternehmen
Technische Dienstleister
Anbieter von Webhosting, Datenspeicherung und Systemwartung
Dienstleister für Kundenservice oder Kundendienstleistungen
Anbieter von Analyse oder Werbediensten, soweit deren Einsatz zulässig ist
Berufliche Berater wie Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte oder Compliance Berater
Gesetzlich zuständige Einrichtungen
Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte, sofern eine rechtmäßige Anforderung vorliegt
Empfänger dürfen personenbezogene Daten nur in dem Umfang verarbeiten, der für die Erbringung ihrer Leistung, die Abwicklung der Bestellung, die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder einen anderen rechtmäßigen Zweck erforderlich ist.
Zahlungsdienstleister und Logistikunternehmen
Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
Die im Zahlungsvorgang erforderlichen Angaben werden gegebenenfalls unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister nach dessen Datenschutz und Sicherheitsbestimmungen verarbeitet.
Für die Zustellung einer Bestellung können DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Versanddienstleister eingesetzt werden.
Soweit dies für Versand, Zollabfertigung, Sendungsverfolgung oder Kundendienst erforderlich ist, können notwendige Informationen an den jeweiligen Logistikdienstleister übermittelt werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name des Empfängers
Lieferanschrift
Telefonnummer
Bestellbezogene Angaben
Versand und lieferbezogene Informationen
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust, Missbrauch und Zerstörung zu schützen.
Je nach Art der Verarbeitung können hierzu insbesondere gehören:
Verschlüsselte Datenübertragung
Zugriffs und Berechtigungskontrollen
Sicherheitsüberwachung
Wartung und Absicherung der eingesetzten Systeme
Schutz der Zahlungsabwicklung
Erforderliche Datensicherungen und Maßnahmen zur Risikokontrolle
Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann für eine Übertragung über das Internet oder eine elektronische Speicherung keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.
Wir bemühen uns jedoch in angemessenem Umfang, die Sicherheit personenbezogener Daten fortlaufend zu schützen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Eine längere Aufbewahrung kann notwendig sein, wenn dies insbesondere aus folgenden Gründen erforderlich ist:
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Steuerliche oder buchhalterische Anforderungen
Durchführung und Nachweis einer Bestellung
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen oder sonstigen Kundendienstfällen
Behandlung von Beschwerden, Streitigkeiten oder Rechtsansprüchen
Gewährleistung von Sicherheit und Betrugsprävention
Sonstige gesetzliche oder regulatorische Verpflichtungen
Sind personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich und besteht keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr, werden sie nach Maßgabe des anwendbaren Rechts gelöscht, anonymisiert oder auf andere geeignete Weise behandelt.
Rechte betroffener Personen
Nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze können Nutzer verschiedene Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten haben.
Hierzu können insbesondere gehören:
Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
Erhalt einer Kopie personenbezogener Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Übertragung bereitgestellter Daten, soweit ein Recht auf Datenübertragbarkeit besteht
Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Die Ausübung dieser Rechte kann gesetzlichen Einschränkungen unterliegen.
Solche Einschränkungen können sich insbesondere aus Identitätsprüfungen, der Erfüllung bestehender Bestellungen, steuerlichen oder buchhalterischen Pflichten, der Bearbeitung von Streitigkeiten, Sicherheitsanforderungen oder anderen rechtmäßigen Aufbewahrungsgründen ergeben.
Zur Ausübung eines Datenschutzrechts kann der Nutzer die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle verwenden.
Zum Schutz der betroffenen Person kann vor Bearbeitung eines Antrags eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein.
Widerruf einer Einwilligung
Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, kann der Nutzer diese Einwilligung im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, nicht berührt.
Nach einem Widerruf können bestimmte Websitefunktionen, Marketingangebote oder personalisierte Leistungen möglicherweise nicht mehr bereitgestellt werden.
Der Widerruf berührt jedoch nicht solche Verarbeitungen, die für die Durchführung einer Bestellung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, die Gewährleistung der Sicherheit oder die Bearbeitung von Kundendienstfällen weiterhin erforderlich sind.
Internationale Datenübermittlungen
Im Rahmen des Betriebs der Website, der Zahlungsabwicklung, des Versands, des technischen Supports, der Datenspeicherung, der Datenanalyse oder des Kundenservice können personenbezogene Daten in unterschiedlichen Staaten oder Gebieten gespeichert, übermittelt oder verarbeitet werden.
Bei einer solchen grenzüberschreitenden Verarbeitung treffen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und bemühen uns sicherzustellen, dass die Verarbeitung den jeweils anwendbaren Datenschutzanforderungen entspricht.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, können internationale Datenübermittlungen insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Standardvertragsklauseln oder eines anderen gesetzlich anerkannten Übermittlungsmechanismus erfolgen.
Automatisierte Verarbeitung und Entscheidungsfindung
Zur Erkennung von Zahlungsrisiken, zur Betrugsprävention, zur Sicherheitsprüfung von Bestellungen, zum Schutz der Website oder zur Analyse von Werbemaßnahmen können automatisierte Systeme eingesetzt werden.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, treffen wir keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die gegenüber einem Nutzer rechtliche Wirkungen entfalten oder ihn in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Soweit das anwendbare Recht besondere Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen gewährt, kann der Nutzer diese über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle geltend machen.
Schutz von Minderjährigen
Diese Website richtet sich nicht an Minderjährige, die das nach dem anwendbaren Recht erforderliche Alter für den Kauf der angebotenen Waren oder die Nutzung der Leistungen noch nicht erreicht haben.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne eine erforderliche Berechtigung.
Wird festgestellt, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne ausreichende Berechtigung erfasst wurden, treffen wir im angemessenen Umfang Maßnahmen zur Löschung oder zu einer anderen geeigneten Behandlung dieser Daten.
Links und Dienste externer Anbieter
Diese Website kann Verknüpfungen zu externen Websites, Zahlungsplattformen, Trackingseiten von Versandunternehmen, sozialen Netzwerken oder anderen Angeboten Dritter enthalten.
Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Datenverarbeitungsprozesse unabhängiger Drittanbieter.
Nutzer sollten daher bei Aufruf einer externen Website oder Nutzung eines Drittanbieterdienstes die dort geltenden Datenschutzerklärungen, Cookie Richtlinien und Nutzungsbedingungen prüfen.
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann geändert oder aktualisiert werden, wenn dies aufgrund neuer gesetzlicher Anforderungen, geänderter Plattformvorgaben, betrieblicher Anpassungen, technischer Entwicklungen oder sonstiger organisatorischer Erfordernisse notwendig ist.
Die aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.
Nutzern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über den jeweils aktuellen Stand der Datenschutzerklärung zu informieren.
Eine Aktualisierung beeinträchtigt keine Datenschutzrechte, die einem Nutzer bereits vor der Änderung nach dem anwendbaren Recht zustanden.
Kontakt bei Datenschutzfragen
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Wir bemühen uns, entsprechende Anfragen während der angegebenen Servicezeiten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten und zu bearbeiten.
Für die Kontaktaufnahme sind stets die aktuell im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben zum verantwortlichen Unternehmen, zur Kontaktmöglichkeit, Kundenservice E Mail Adresse, Kontaktanschrift und zu den Servicezeiten maßgeblich.